谷歌光纤部署逻辑电信运营的互联网思维瑞昌

谷歌光纤部署逻辑：电信运营的互联思维

2014年8月中旬，AT T宣布在Austin和Miami推出名为 GigaPower 的1Gbps FTTH宽带服务，正式加入了由 谷歌光纤 所创立的 1Gbps 宽带俱乐部。虽然在AT T之前有CenturyLink、Cincinnati Bell等小运营商也推出了1Gbps宽带，但大运营商AT T跟进 1Gbps 的意义则不一般，这表明主流运营商也开始对 谷歌光纤 心服口服。

谷歌在2010年2月推出 1Gbps 宽带商用化的 谷歌光纤 项目，其战略背景是非常明确的，即谷歌要向任何可能严重影响互联流量的相关产业中打入楔子，保护 互联流量总量以及份额 这个谷歌核心利益，以预防运营商联合起来 揉搓 谷歌。

虽然外界也都明白谷歌的战略意图，但在战术上运营商普遍对 谷歌光纤 不以为意，认为 谷歌光纤 也就是谷歌的一个 业务爱好 ，等到谷歌尝过这个 业务爱好 所需的capex和opex之高昂，谷歌自然就会知难而退。对 1Gbps ，运营商的普遍态度是冷眼旁观。

运营商的这个判断虽然至今仍是部分正确的，但还是低估了谷歌。谷歌在光纤项目上展现了非常独特的运营思维，成功地把一个昂贵的 业务爱好 运作成了一个可持续的 创新业务 。2012年底谷歌首先在Kansas推出商用服务，目前谷歌光纤已经扩展至Kansas、Austin、Provo三城，未来可能在Portland等9个候选城市中再选择部分城市继续部署。谷歌虽未从中盈利，但成本控制始终良好，基本达成了其 可持续、可扩展、可威慑 的业务目标。

按照传统电信运营 先布、后营销 的思维，1Gbps宽带目前是根本不可能推出来的，即使普通FTTH，也一定是覆盖用户规模远远超过付费用户，在capex J型 暴涨之后，一般要先亏几年，几年后随着用户增长，才能看到自由现金流转正。

相比传统运营商这种 现货 部署， 谷歌光纤 基本就是在搞 期货 部署 谷歌2010年2月宣布光纤项目，1年后的2011年3月才宣布第一个部署城市Kansas；2012年7月公布1Gbps光纤服务的套餐和定价，4个月后的11月才在Kansas开始用户安装。那么，在这两个阶段里，谷歌通过 期货 到底在运作些什么？

第一个阶段，谷歌利用各个城市的反馈信息，完成了战场选择。 谷歌光纤 作为一种商用宽带服务，与运营商大规模铺开竞争是不可能的，谷歌只能选择在最有把握的市场开战。因此，谷歌首先宣布 谷歌光纤 ，通过媒体的大肆宣传，一些感兴趣的城市开始与谷歌接触，谷歌则开始从中选择 最优战场 。

谷歌光纤 选择城市有几个原则：第一，城市已具备一定的光纤城域管资源可供租用，新建负担小；第二，城区规模适中，用户密度大，用户对已有的宽带服务满意度差，特别要注意避开美国运营商中服务和质量最好的Verizon宽带；第三，当地政府要提供补贴，比如免费使用机房和电力，谷歌则相如图所示应给政府机构提供免费宽带。根据上h0为试样高度述原则，谷歌首先选出了Kansas，之后是Austin和Provo。通过战场选择，谷歌首先大幅度降低了竞争失控的风险，并保证了capex可控。

第二个阶段，谷歌利用潜在用户的反馈信息，完成了用户选择。选定部署城市后，谷歌采取了 按需部署（build-by-demand） 的创新性运营模式。谷歌在没有做任何络部署的情况下，首先在站公布 谷歌光纤 套餐和定价，请感兴趣的居民进行预注册（Pre-register）并交纳10美元订金；谷歌则将城区划分为许多包含数百用户的 区块（谷歌称为之fiberhoods） ，然后在各个区块中统计 预注册比例 并排序，如果区块预注册率超过一定门限，则该区块启动部署。

利用 按需部署 ，谷歌非常高效地完成了 需求细分 以及 收入流-投资流-维护费 之间的对应，大幅提高了投资回报；同时，谷歌把区块预注册数据和排名向用户公开，缓解了 按需部署 可能让用户产生的不公平感，而且还激励了希望早日使用服务的用户去积极 营销 邻居进行预注册。

相对传统模式， 谷歌光纤模式 通过市场选择、需求细分和现金流管理，达成了高资本回报率，不仅控制了项目成本，而且推出的1Gbps服务定价极具竞争力。 谷歌光纤 指向哪个城市，该城市包括周边城市的运营商宽带都有巨大降价压力，大量城市都开始主动申请成为谷歌光纤的候选城市。

面对 谷歌选择性点穴、运营商全身不适 的情况，AT T这样的大运营商必须作出回应了，而回应的方式就是照搬 谷歌光纤模式 ，抑制谷歌光纤扩张。AT T的 GigaPower 列出了100个候选城市进行城市选择，同时在最初选出的Austin和Miami采取 按需部署 的模式进行运营，打法与谷歌一模一样。

谷歌不仅让 1Gbps宽带 概念深入人心，而且成功地把运营商提前拖入了1Gbps宽带的战团：AT T首先入场后，Comcast、Verizon等巨头的回应就只是时间问题了，而一旦巨头都加入一场局部战争，则离擦枪走火升级为大战就不远了。从这个角度讲， 谷歌光纤 向电信业 打入楔子 的战略目标已基本达成。

当然，值得一提的是， 谷歌光纤模式 并非是 传统运营模式 的颠覆。谷歌不会想去当一个低资本回报的大运营商，如果 谷歌光纤 不断扩大规模，则 谷歌光纤模式 就会越来越接近 传统运营模式 ，谷歌也就失去了优势。去年洛杉矶直至试样被压坏时测得的压力强度值曾推出一个全城普遍部署1Gb杜邦高性能材料公司推出了1些列基于现有聚合物的新的3D打印材料ps宽带的计划，征求运营企业参与，AT T和Time-Warner Cable等运营商应标， 谷歌光纤 则拒绝参与。

传统运营模式 的优势在于供给侧，比供给（比投资），无人可以与传统在位者抗衡；而论对需求侧的研究和运作，互联企业则具有最高水准。 谷歌光纤模式 是一种从需求侧出发重构运营的新思维，与传统运营思维互补。 是否极端重视需求侧（是极端重视，而不仅仅是重视） ，可能就是 互联思维 与 传统思维 的最大分野。